Zuletzt aktualisiert: 5. 7. 2026

Schritt 1 — entziehe den Zugriff sofort in deinem Konto

Das hindert kapydata sofort daran, weitere Daten aus deinem Konto zu lesen — ganz ohne auf uns zu warten:

• Facebook / Instagram — Einstellungen → Apps und Websites (oder Business Integrations) → finde „kapydata“ → Entfernen.
• Google — myaccount.google.com/permissions → finde „kapydata“ → Zugriff entfernen.

Schritt 2 — beantrage die Löschung bereits gespeicherter Daten

Mit dem Entzug des Zugriffs in Schritt 1 verhinderst du weiteres Auslesen, aber es löscht nicht automatisch, was wir bereits gespeichert haben (den gespeicherten Zugriffstoken und die Verbindungseinstellungen). Das löschen wir so:

• Wenn du ein eigenes kapydata-Konto hast (du bist Mitglied des Teams, das das Konto selbst verbunden hat) — melde dich an, öffne Verbindungen und klicke beim jeweiligen Konto auf „Entfernen“. Der gespeicherte Zugriffstoken und die Verbindungseinstellungen werden damit sofort und unwiderruflich aus unserer Datenbank gelöscht.
• Wenn du kein kapydata-Konto hast (dein Facebook-/Instagram-/Google-Konto wurde von einer Agentur oder einem Kunden verbunden, mit dem du zusammenarbeitest) — schreib uns an info@kapydata.app mit dem Namen des Kontos/der Seite, die du entfernen möchtest. Wir löschen die Verbindung und alle dazu gespeicherten Daten innerhalb von 5 Werktagen und bestätigen es per E-Mail.

Was genau wir löschen

Den gespeicherten Zugriffstoken der jeweiligen Verbindung und ihre Einstellungen (Name, ausgewählte Konten/Seiten). Performance-Zahlen (Ausgaben, Impressionen, Reichweite usw.) werden nie dauerhaft gespeichert — sie werden beim Anzeigen eines Reports live abgerufen; nach dem Entfernen der Verbindung haben wir also keine Quelle mehr, um sie erneut zu laden.

Kontakt

Fragen zur Datenlöschung richte an info@kapydata.app.